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Apple कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के फोन को ठीक करने दे रहा है, एक ऐसी कंपनी के लिए एक तेज बदलाव जिसने लंबे समय से किसी को भी प्रतिबंधित कर दिया है, लेकिन कंपनी-अनुमोदित तकनीशियनों को अपने मालिकाना भागों और सॉफ़्टवेयर के साथ फ़िदा होने से रोक दिया है।

कंपनी ने बुधवार को कहा कि वह दो नवीनतम आईफोन मॉडल और अंततः कुछ मैक कंप्यूटरों के उपयोगकर्ताओं को उपभोक्ता मरम्मत के लिए वास्तविक ऐप्पल भागों और उपकरणों तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम बनाएगी।

यह बदलाव राष्ट्रपति जो बिडेन द्वारा अपनाए गए एक मजबूत “मरम्मत के अधिकार” आंदोलन को दर्शाता है और स्मार्टफोन से लेकर कारों और ट्रैक्टरों तक सब कुछ प्रभावित करता है। यह अधिक रोज़मर्रा के उत्पादों में सॉफ़्टवेयर के समावेशन और निर्माताओं की प्रथाओं की प्रतिक्रिया है, जिन्होंने उन उत्पादों को मरम्मत के लिए कठिन और महंगा बना दिया है।

ऐप्पल अगले साल की शुरुआत में स्वयं-सेवा मरम्मत के लिए एक ऑनलाइन स्टोर लॉन्च कर रहा है, जिसमें कहा गया है कि आईफोन 12 या आईफोन 13 पर सबसे आम मरम्मत करने के लिए 200 से अधिक अलग-अलग हिस्सों और टूल्स होंगे। शुरुआत में इसे डू-इट- पर केंद्रित किया जाएगा। स्वयं स्क्रीन, बैटरी और डिस्प्ले को ठीक करता है, जिसका Apple ने पहले विरोध किया था और सुरक्षा और सुरक्षा के बारे में चिंताओं का हवाला दिया था, जैसे कि दोषपूर्ण बैटरी प्रतिस्थापन जो डिवाइस को नुकसान पहुंचा सकता है।

उपभोक्ता रिपोर्ट के एक वरिष्ठ नीति विश्लेषक मौरीन महोनी ने कहा, ऐप्पल की कार्रवाई उपभोक्ताओं के लिए स्वागत समाचार है और एक संकेत है कि इसी तरह के मानकों को अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स पर लागू होना चाहिए।

“यदि आप कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो आपको इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए,” उसने कहा। अन्यथा “उपभोक्ताओं को या तो निर्माताओं के अधिकृत मरम्मतकर्ता पर निर्भर रहना पड़ता है या उन्हें एक नया खरीदना पड़ता है।”

संघीय व्यापार आयोग, बिडेन प्रशासन और राज्य विधायिका उन नियामक परिवर्तनों पर नजर गड़ाए हुए हैं जो अमेरिकियों के लिए अपने टूटे हुए उपकरणों की मरम्मत करना आसान बना देंगे।

नियामकों ने उन प्रतिबंधों के बारे में चिंता व्यक्त की है जो उपभोक्ताओं को निर्माताओं और विक्रेताओं के मरम्मत नेटवर्क में ले जाते हैं, उपभोक्ताओं को लागत जोड़ते हैं और व्यावसायिक अवसरों से स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों को बंद कर देते हैं। उन्होंने यह भी कहा है कि मरम्मत प्रतिबंध अक्सर अल्पसंख्यक और कम आय वाले उपभोक्ताओं पर भारी पड़ते हैं। मई में कांग्रेस को एफटीसी की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि कई काले-स्वामित्व वाले छोटे व्यवसाय उपकरण की मरम्मत करते हैं, और मरम्मत की दुकानें अक्सर गरीब समुदायों के उद्यमियों के स्वामित्व में होती हैं।

ऐप्पल लंबे समय से अपने सॉफ़्टवेयर को लॉक करने के अपने अभ्यास के कारण मरम्मत-से-मरम्मत अधिवक्ताओं के लिए एक लक्ष्य रहा है ताकि भागों को एक विशिष्ट डिवाइस में एन्कोड किया जा सके। कुछ ने मरम्मत का प्रयास किया – जैसे कि टूटी हुई मूल स्क्रीन को किसी तीसरे पक्ष द्वारा बनाई गई स्क्रीन से बदलना – फोन को अनुपयोगी छोड़ दिया है।

Apple द्वारा किए जा रहे परिवर्तनों की सीमाएँ हैं, लेकिन यह अभी भी “एक बड़ा मील का पत्थर” है, नेथन प्रॉक्टर, एक उपभोक्ता वकालत समूह US PIRG में राइट टू रिपेयर अभियान के वरिष्ठ निदेशक ने कहा।

“सबसे अधिक दिखाई देने वाले राइट-टू-रिपेयर विरोधियों में से एक सार्थक तरीके से पाठ्यक्रम को उलट रहा है,” उन्होंने कहा।

प्रॉक्टर ने कहा कि यह बढ़ते दबाव के लिए धन्यवाद है, जिसमें Apple के कुछ अपने निवेशक भी शामिल हैं। पर्यावरण की दृष्टि से दिमागी निवेश समूह से एक शेयरधारक प्रस्ताव कंपनी को अपनी मरम्मत-विरोधी प्रथाओं को समाप्त करने के लिए कहता है, यह तर्क देते हुए कि वे इलेक्ट्रॉनिक कचरे में योगदान दे रहे हैं।

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